Kayıtlar

Şubat, 2017 tarihine ait yayınlar gösteriliyor

Çiçek Siparişi Nasıl ve Nereye verilir İnternette nelere dikkat edilir.

ÖNEMLİDİR SİPARİŞLERİNİN NE KADAR ÖNEMLİ OLDUĞUNUN FARKINDAYIZ lütfen sipariş verdikten sonra sürekli ne zaman gidecek,gittimi şeklinde sık sık mesaj atmanızı VE gereksiz meşgul etmemenizi rica ederiz. unutmuyanız ki sizden başka müşterilerimizede aynı anda hizmet verebiliyoruz ve hepsinin siparişlerini yetiştirmek için çaba sarf ediyoruz. ayrıca trafikte yada telefonda olduğumuzdan hemen dönüş yapamayabiliyoruz siparişim gitmesse diye ENDİŞE ETMENİZE GEREK YOKTUR. Sipariş verdiğiniz çiçekle ilgili stoklarımızda olmadağı için bazı değişiklikler yapılcaksa sizden onay alınır. eğer size ulaşamazsak firmamız bu değişimi yapma hakkına sahiptir. ÇİÇEK SEPETİ GİBİ SİTELERDE PAZARLIK YAPILMADIĞI GİBİ FİRMAMIZADA PAZARLIK KONUSUNDA ISRAR ETMEMENİZİ RİCA EDERİZ. Fiyatlarımızı mevsim şartalarına göre güncelliyoruz. SİZE MÜSAİT BİR ZAMANIMIZDA ÇİÇEĞİN YAPILMIŞ HALİYLE RESMİNİ GÖNDERECEĞİZ. Hiç istemesek te nadiren gecikmeler yada yanlış anlaşılmalar yaşanılabilmektedir. sipari

çiçek siparişlerinde müşteri memnuniyeti ve öfkeli müşteriler

Öfkeli müşterilerin işlenmesi, bir işin en zorlu yönlerinden biri olabilir. Yüz yüze görüştükleri ya da telefonda onlarla konuştuğunuzda, hayal kırıklığı, agresif öfke ve az sabır ile karşılanacaksınız. Kızgın bir müşteriyi başarıyla yönetmenin anahtarı sakin kalmaktır. Öfkeli müşterilerin nasıl baş edileceğine ilişkin ipuçları için 1. Adıma gidin. Bölüm 1 Müşterinin Şikayetini Anlamak 1-Sakin olun ve zihniyetinizi ayarlayın. Hiç kimse, kamusal alanda bağıran, kızdırılmış bir kişiyle yüzleşmekten hoşlanmaz. Bununla birlikte, bu durumda yaptığınız iş, serin kalmak ve toplanmaktır. Onlara derhal bağırma dürtüsüne sahip olabilirsiniz, ancak dürtüyle savaşın! Bağırmak ve sinirlenmek durumun tırmanmasına neden olacak. Bunun yerine, en iyi müşteri hizmetleri tutumunuzu koyun ve tokalaşın - işe başlama zamanı. [1] Asla alay etmeyin veya açıkçası sahte nezaket kullanmayın. Böyle davranmak yalnızca müşterinin öfkesini artıracak ve durumu daha da kötüleştirecektir. 2-Müşterini